Публічна оферта

Цей документ є публічною офертою VeselkaTour щодо надання інформаційних, консультаційних та супровідних послуг у сфері туризму на умовах, визначених нижче. Використання сайту, надсилання запиту або підтвердження замовлення може вважатися акцептом цієї оферти в межах чинного законодавства.

Предмет оферти

VeselkaTour надає користувачам сайту інформацію про туристичні продукти, консультаційну підтримку, допомогу в підборі та організації туристичних послуг, а також супровід у процесі бронювання за наявності відповідного запиту клієнта.

Порядок акцепту

Акцептом цієї оферти може вважатися звернення клієнта із запитом, підтвердження отриманих умов, внесення оплати за погоджену послугу або інша дія, що свідчить про намір отримати послуги VeselkaTour.

Права та обов’язки сторін

VeselkaTour зобов’язується надавати актуальну на момент звернення інформацію, супроводжувати процес комунікації в межах своєї компетенції та інформувати клієнта про істотні умови співпраці. Клієнт, своєю чергою, зобов’язується надавати достовірні дані, своєчасно ознайомлюватися з умовами надання послуг та виконувати погоджені фінансові або організаційні умови.

Вартість послуг

Вартість туристичних та супутніх послуг залежить від конкретного запиту, обраного напрямку, дат, умов постачальників, кількості туристів та інших факторів. Точна інформація повідомляється клієнту індивідуально до моменту підтвердження замовлення.

Скасування та зміни

Умови змін, скасування бронювання та можливого повернення коштів залежать від правил конкретного постачальника послуг та умов замовлення. Вони доводяться до відома клієнта перед підтвердженням, якщо доступні на момент бронювання.

Відповідальність

VeselkaTour докладає зусиль для належного супроводу клієнтів, однак не несе відповідальності за дії або бездіяльність третіх осіб, включаючи готелі, перевізників, туроператорів, страхові компанії, консульські установи чи інші організації, залучені до виконання туристичних послуг.

Зміни оферти

Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати цю публічну оферту. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці.

Контакти

З усіх питань, пов’язаних з цією офертою, звертайтеся через контакти, опубліковані на сайті.