О компании

12 лет назад мы и представить не могли, что туристическая компания «Веселка» начнёт открывать новые горизонты туризма и отдыха на Украине. Каждый день, каждую минуту наша команда работает для того, чтобы сделать хороший продукт, чтобы наши клиенты прекрасно проводили время и получали удовольствие от правильно вложенных денег в свой отдых — без огромного количества ненужных услуг и с честной позицией цены тура. Каждый тур — это сугубо наш продукт, который технический отдел кропотливо, учитывая все нюансы сегодняшнего дня, прорабатывает, делая его максимально доступным для любого жителя Украины.

Мы не пытаемся стать альтернативой зарубежного отдыха, но для нас всегда будет главной целью показать каждый живописный уголок Украины, о которых Вы даже и не подозревали, сформировать новое отношение к отдыху на Украине.


Продукт, который мы предоставляем

Путешествия для "Веселки" — это способ познания мира, открытие новых и неизведанных уголков нашей страны. Подход к продукту, который мы предоставляем,  это в первую очередь вызов от нашего клиента, так как каждый год приоритеты и желания клиента растут и меняются, а вместе с ними растёт и наша компания. Поэтому каждый год мы пересматриваем свой продукт и подвергаем его модернизации.


Направление наших туров

На данный момент туристическая компания «Веселка» работает в двух направлениях, которые востребованы на сегодняшний день во внутреннем туризме Украины: индивидуальный и корпоративный отдых. У нас лучшие туристические предложения для путешествующих по Украине. Почему? Предоставлять сервис, не имеющий аналогов, возможно только создавая собственные продукты. Основа: наш опыт, пожелания туристов и жажда приключений. Таким образом, «Веселка» является создателем, разработчиком и оператором уникальных путешествий по Украине, где каждый элемент тура создается исключительно нами, без привлечения сторонних организаций. Это дает возможность максимально оптимизировать стоимость туров и улучшать качество каждого элемента путешествия. Основу таких туров составляют уникальные маршруты, лучшие гиды, комфортабельный транспорт, здоровая и свежая локальная еда.


Туристическая база «Акуна Матата»

Одной из главных особенностей, которая выделяет нас из огромного количества туристичестих компаний, является наша база отдыха «Акуна Матата». «Акуна Матата» — это туристическая база, которую мы построили на чистой и зеленой территории усадьбы знаменитого одесского художника Н.Д. Кузнецова. Мы специально обустроили базу так, чтобы большое количество людей могли отдохнуть активно, весело и беззаботно на свежем воздухе. Девиз, которому мы следуем на базе — «Один за всех и все за одного». Каждое задание и каждый конкурс, который мы проводим, направлен на укрепление командного духа среди участников. Наш козырь — это канатный парк, который мы соорудили в зелёной роще.


Команда

Туристическая компания «Веселка» не могла бы существовать без людей, которые её наполняют и улучшают. Каждая личность, которая стоит за компанией — это тот кирпичик, из которого строится представление о компании, ведь штаб — это наше лицо. Наши сотрудники работают в трех отделах: Техническом, Коммерческом и Отделе сопровождения.

Технический отдел

Технический отдел отвечает за создание структуры тура. На просьбу: "Нужно сделать.." они отвечают "Уже готово". Они прорабатывают маршрут тура; ответственны за подбор мест, которые может посетить турист; делают всё возможное, чтобы наши туристы получили максимально возможное удовольствие как от тех мест, которые посетят, так и от того, на чём поедут и где проведут свою ночь.

Коммерческий отдел

Коммерческий отдел не спит спокойно, пока не узнает,  что туристы довольны, покормлены, напоены, и спать уложены. Без перерывов и выходных наш отдел в лице наших девушек трудится, занимаясь любимым делом-общением с туристами. Помогают подобрать тур на любой вкус и запоминают каждую мелочь, которая поможет сделать отдых лучше.

Отдел сопровождающих

Отдел сопровождающих  это какое-то невероятное место. Здесь работают люди, которым снятся дороги по всем маршрутам и неважно, это Одесская область или Карпаты. Это общительные и жизнерадостные личности, которые не только с группой поедут куда угодно, но и сценарий напишут, и в роль медведя вживутся.


Договора

Договор публичной оферты о приобретении услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы

UA

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ 

про придбання послуг екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки у складі збірної групи через сайт ТК «Веселка»

ФОП Рогочий Олександр Сергійович, код ЕДРПОУ 3036005392, діючий на підставі Виписки з єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців Серія ААБ №152785, юридична адреса 65039, м. Одеса, вул. Середньофонтанська, буд. 30, кв. 139, р/р UA263287040000026003054410726 в ЮГРУ ПриватБанк МФО 328704, надалі ВИКОНАВЕЦЬ, пропонує укласти цей Договір публічної оферти про придбання послуг екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки у складі збірної групи ТК «Веселка» (надалі – Договір) фізичній особі або групі осіб, надалі – ПОКУПЕЦЬ. Договір публічної оферти є публічним та, згідно ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх споживачів, беззастережне прийняття умов якого (оплата будь-яким способом відповідно до ч.2 ст. 642 Цивільного кодексу України) вважається акцептом даного Договору між Покупцем і Виконавцем та засвідчує факт його укладання.

1. Визначення термінів та загальні положення

Послуга (послуги) – надана Виконавцем можливість резервування місць у збірній групі, шляхом придбання послуг екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки, оформлення супутніх послуг через Веб-сайт або в Офісі та інші консультаційно-інформаційні послуги.
Заявка – авторизація Покупця послуг екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки, та супутніх послуг, що має містити наступні відомості щодо особи покупця: прізвище, ім’я, по-батькові, дата народження, серія та номер паспорту, контактний номер телефону, електронна адреса для зворотнього зв’язку. Заявка оформлюється через електронну форму при придбанні послуги на Веб-сайті ТК «Веселка», листом на електронну пошту ТК «Веселка» чи за телефонами при придбанні Послуги безготівковим розрахунком або в офісі ТК «Веселка» при придбанні Послуги за готівку або через POS-термінал.
Бланк підтвердження замовлення – документ, який одержує ПОКУПЕЦЬ на адресу власної електронної пошти, що вказана у Заявці, або в офісі ТК «Веселка» за результатами успішного оформлення та оплати послуг екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки та супутніх послуг і містить повну інформацію про майбутню поїздку (прізвище та ім’я пасажира, маршрут подорожі, дату та час відправлення/прибуття, кількість осіб-екскурсантів (туристів), загальну вартість придбаних послуг).
Збірна група – група екскурсантів/туристів у кількості не менше ніж 16 осіб.
Веб-сайт – програмне забезпечення ФОП Рогочого Олександра Сергійовича, що розміщено в мережі Інтернет за адресою www.veselkatour.com.ua
Електронна пошта ТК «Веселка» – veselkatour.odessa@gmail.com
Телефони ТК «Веселка» – 048-785-27-97; 048-705-12-13; 067-489-02-05; 093-170-36-56
Офіс ТК «Веселка» – офіс за адресою м. Одеса, вул. Буніна, 16
ПОКУПЕЦЬ – фізична особа, що погодилася з умовами даного Договору з метою придбання послуг екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки відповідно до умов даного Договору.
Сторони – сукупне найменування ПОКУПЦЯ та ВИКОНАВЦЯ.
Структура туру – інформація щодо екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки, порядку надання послуг та час їх надання, розміщується на Веб-сайті ВИКОНАВЦЕМ.

2. Предмет Договору

2.1. За даним Договором ПОКУПЕЦЬ доручає, а ВИКОНАВЕЦЬ бере на себе зобов’язання надавати послуги з організації екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки у складі збірної групи та супутні послуги в екскурсії / поїздці за фактом придбання Послуг.
2.2. Погоджуючись з умовами Договору, ПОКУПЕЦЬ підтверджує, що уважно ознайомився з усіма пунктами дійсного Договору та інформацією, оприлюдненою на Веб-сайті, у тому числі зі Структурою туру, що надана до придбання;
2.3. Купуючи Послугу та погоджуючись з умовами Договору, Покупець підтверджує свою правоздатність та дієздатність, включаючи досягнення 18-річного віку, законне користування банківською платіжною карткою, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, що покладаються на нього у результаті укладання цього Договору.
2.4. Послуга вважається такою, що сплачена ПОКУПЦЕМ в повному обсязі з моменту отримання покупцем Бланка підтвердження замовлення на власну електронну адресу або касового ордеру на руки в Офісі ТК «Веселка».

3. Права та обов’язки сторін

3.1. ВИКОНАВЕЦЬ зобов’язується:
3.1.1. надавати Послуги, передбачені умовами дійсного Договору;
3.1.2. забезпечити можливість замовлення та оплати Послуг за допомогою передбачених на Веб-сайті засобів платежу або в Офісі ТК «Веселка»;
3.1.3. надавати консультації з питань придбання Послуг.
3.2. ПОКУПЕЦЬ зобов’язується:
3.2.1. дотримуватися положень дійсного Договору;
3.2.2. надавати коректні особисті дані.
3.3. ВИКОНАВЕЦЬ має право відмовити у наданні Послуг у зв'язку з неналежним виконанням Покупцем своїх зобов'язань відповідно до даного Договору.
3.4. ПОКУПЕЦЬ має право:
3.4.1. вимагати від ВИКОНАВЦЯ надання Послуг у відповідності до умов даного Договору;
3.4.2. звертатися до ВИКОНАВЦЯ щодо консультацій з приводу придбаної Послуги.

4. Відповідальність сторін

4.1. ВИКОНАВЕЦЬ несе відповідальність за виконання послуг, заявлених ПОКУПЦЮ, у повному обсязі.
4.2. ВИКОНАВЕЦЬ має право змінювати порядок надання послуг, передбачених у Структурі туру, без зменшення їх обсягу або замінювати на рівноцінні.
4.3. ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальність за збереження багажу ПОКУПЦЯ, в тому числі збереження особистих речей ПОКУПЦЯ.
4.4. ВИКОНАВЕЦЬ залишає за собою право відмінити екскурсію вихідного дня / туристичну поїздку у складі збірної групи у випадку, якщо не набрана мінімальна кількість осіб, що складає збірну групу.
4.5. ВИКОНАВЕЦЬ зобов`язаний повідомити ПОКУПЦЯ про відміну екскурсії вихідного дня/туристичної поїздки у складі збірної групи одразу, як про це стало відомо, але не менше ніж за 12 годин до часу початку, що визначений Структурою туру для одноденної екскурсії вихідного дня та не менше ніж за 36 годин до часу початку, що визначений Структурою туру для багатоденної туристичної поїздки.
4.6. У випадку невиконання замовлених і оплачених послуг з вини ВИКОНАВЦЯ, або відміни екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки у складі збірної групи, він компенсує ПОКУПЦЮ всю сплачену суму за придбанні Послуги.
4.7. У випадку відмови від виконання даного Договору ПОКУПЦЕМ, останній сплачує неустойку в наступних розмірах:
4.7.1. Для одноденної екскурсії вихідного дня у складі збірної групи:
– за відмову від екскурсії в терміни 7 днів і більше до його початку неустойка не сплачується;
– за відмову від екскурсії в терміни 6 – 4 днів до його початку – 10% загальної вартості туристичних послуг;
– за відмову від екскурсії в терміни 3 – 2 днів до його початку – 70% загальної вартості туристичних послуг;
- за відмову від екскурсії менш, ніж за добу або неявка на рейс – 100% загальної вартості туристичних послуг.

4.7.2. Для багатоденної туристичної поїздки у складі збірної групи:
– за відмову від туристичної поїздки в терміни 15 днів і більше до його початку неустойка не сплачується;
– за відмову від туристичної поїздки в терміни 14 – 8 днів до його початку – 25% загальної вартості туристичних послуг;
– за відмову від туристичної поїздки в терміни 7 – 3 днів до його початку – 75% загальної вартості туристичних послуг;
– за відмову від туристичної поїздки менш, ніж за 2 доби або неявка на рейс – 100% загальної вартості туристичних послуг.

4.8. ПОКУПЕЦЬ несе особисту відповідальність за пошкодження майна або здійснення протиправних дій пiд час екскурсії / поїздки, згідно з чинним законодавством України.
4.9. ВИКОНАВЕЦЬ має право не допустити ПОКУПЦЯ до початку екскурсії / поїздки, якщо ПОКУПЕЦЬ знаходиться у стані алкогольного сп'яніння. Сплачена сума за екскурсійні послуги в цьому випадку не повертається.
4.10. ВИКОНАВЕЦЬ має право відмовити у наданні Послуг на будь-якому етапі екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки у разі непристойної або агресивної поведінки ПОКУПЦЯ. Сплачена сума за екскурсійні послуги в цьому випадку не повертається, витрати на повернення додому не компенсуються.
4.11. Якщо в екскурсії вихідного дня у складі збірної групи передбачено збір грибів, то він проводиться з метою ознайомлення. Зібрані гриби НЕ рекомендуються до вживання в їжу.

5. Загальні умови

5.1. ВИКОНАВЕЦЬ попередньо визначає тарифи на Послуги, що надаються, та розміщує відповідну інформацію на Веб-сайті та в офісі.
5.2. Всі додаткові Послуги, що можуть бути надані ВИКОНАВЦЕМ, але не вказані в Структурі туру, сплачуються ПОКУПЦЕМ на місці.
5.3. Придбання послуг з організації екскурсії / туру є акцептом даного Договору.

6. Форс-мажорні обставини

6.1. Сторони звільнюються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань згідно даного Договору, якщо це невиконання було спричинено форс-мажорними обставинами та/чи їх наслідками, які виникли після підписання даного договору в результаті дій надзвичайного характеру.
6.2. Під форс-мажорними обставинами Сторони розуміють дії неподоланної сили, які виникли через природні умови або через будь-які інші фактори (пожежа, стихійне лихо, погані метеоумови, землетрус, воєнні дії).
6.3. Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини чи їх наслідки, зобов’язана негайно в письмовій формі повідомити іншу Сторону про виникнення таких обставин.

7. Порядки вирішення спорів

7.1. Будь-яка суперечка між Сторонами по даному Договору вирішується шляхом переговорів.
7.2. Якщо сторони не можуть домовитись, суперечки вирішуються згідно чинного законодавства України.

8. Захист персональних даних

8.1. Виконуючи Закон України “Про захист персональних даних” ВИКОНАВЕЦЬ забезпечує захист персональних даних ПОКУПЦЯ під час їх обробки. Також повідомляємо, що надані ПОКУПЦЕМ відомості включаються до бази персональних даних клієнтів ФОП Рогочий Олександр Сергійович з метою належного надання туристичних послуг, туристичного страхування на час екскурсії вихідного дня / туристичної поїздки, організації перевезення під час екскурсійного обслуговування, та збору статистичних даних.
8.2. Відповідно до ст. 8 Закону України “Про захист персональних даних”, ПОКУПЕЦЬ, як суб’єкт персональних даних має право:
1) знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3) на доступ до своїх персональних даних;
4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються;
5) пред’являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади та посадових осіб, до повноважень яких належить забезпечення захисту персональних даних, або до суду;
9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

9. Заключні положення

9.1. Договір вступає в силу з моменту отримання покупцем Бланка підтвердження замовлення на власну електронну адресу або на руки в офісі і діє до повного виконання, або до припинення Договору за домовленістю Сторін, або у встановленому Законом порядку.
9.2. Положення даного договору можуть бути змінені тільки за письмовою згодою Сторін.
9.3. Даний Договір вважається підписаним у двох примірниках (для кожної із Сторін), які мають однакову юридичну силу.
9.4. У випадках непередбачених даним Договором Сторони керуються діючим законодавством України.
9.5. Цифрова версія, роздрукована копія, фотокопія, або сканована копія дійсного договору має однакову з оригіналом юридичну силу, за умови, що сторона, яка надає копію може підтвердити номер Бланка підтвердження замовлення або касового ордеру, надає вірну електрону адресу, на яку був надісланий Бланк підтвердження і/або оплати замовлення, а також надає оригінали документів, що засвідчує її особу.
9.6. Заявка та Бланк підтвердження замовлення та касовий ордер є невід’ємною частиною дійсного Договору.

 

RU

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о приобретении услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы через сайт ТК «Веселка»

ФЛП Рогочий Александр Сергеевич, код ЕДРПОУ 3036005392, действующий на основании Выписки из единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей Серия ААБ №152785, зарегистрированный по адресу 65039, г. Одесса, ул. Среднефонтанская, 30, кв. 139, р/р UA263287040000026003054410726 в ЮГРУ ПриватБанк МФО 328704, в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, предлагает заключить этот Договор публичной оферты о приобретении услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы ТК «Веселка» (далее – Договор) физическому лицу или группе лиц, дальше – ПОКУПАТЕЛЬ. Договор публичной оферты является публичным и, согласно ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (оплата любым способом в соответствии с ч.2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины) считается акцептом данного Договора между Покупателем и Исполнителем и удостоверяет факт его заключения.

1. Определение терминов и общие положения

Услуга (услуги) – предоставленная Исполнителем возможность резервирования мест в сборной группе, путём приобретения услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки, оформление сопутствующих услуг через Веб-сайт или в Офисе и другие консультационно-информационные услуги.
Заявка – авторизация Покупателя услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки, и сопутствующих услуг, которая должна содержать следующие сведения о личности покупателя: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, контактный телефон, электронный адрес для обратной связи. Заявка оформляется через электронную форму о приобретении услуг на Веб-сайте ТК «Веселка», письмом на электронную почту ТК «Веселка» или по телефону при приобретении Услуг безналичным расчётом или в офисе ТК «Веселка» при приобретении Услуг наличными или через POS-терминал.
Бланк подтверждения заказа – документ, который получает ПОКУПАТЕЛЬ на адрес собственной электронной почти, которая указана в Заявке, или в офисе ТК «Веселка» по результатам успешного оформления и оплаты услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки и сопутствующих услуг, и содержит полную информацию о предстоящей поездке (фамилия и имя пассажира, маршрут поездки, дата и время отправления/прибытия, количество человек-экскурсантов (туристов), общую стоимость приобретённых услуг.
Сборная группа – группа экскурсантов/туристов в количестве не меньше чем 16 человек.
Веб-сайт – программное обеспечение ФЛП Рогочий А.С., которое размещено в сети Интернет по адресу www.veselkatour.com.ua
Электронная почта ТК «Веселка» – veselkatour.odessa@gmail.com
Телефоны ТК «Веселка» – 048-785-27-97; 048-705-12-13; 067-489-02-05; 093-170-36-56.
Офис ТК «Веселка» – офис по адресу г. Одесса, ул. Бунина, 16.
ПОКУПАТЕЛЬ – физическое лицо, согласившееся с условиями настоящего Договора, с целью приобретения услуг экскурсии выходного дня / туристической поездки, в соответствии с условиями данного Договора.
Стороны – совокупное наименование Покупателя и Исполнителя.
Структура тура – информация об экскурсии выходного дня / туристической поездке, порядке предоставления услуг и времени их предоставления, размещается на Веб-сайте ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2. Предмет Договора

2.1. По данному Договору Покупатель поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставлять услуги по организации экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы и сопутствующие услуги в экскурсии / туре по факту приобретения Услуг.
2.2. Соглашаясь с условиями Договора, Покупатель подтверждает, что внимательно ознакомился со всеми пунктами настоящего Договора и информацией, опубликованной на Веб-сайте, в том числе со Структурой тура, которая предоставлена до приобретения.
2.3. Покупая Услугу и соглашаясь с условиями Договора, Покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, включая достижение 18-летнего возраста, законное пользование банковской платёжной картой, а так же осознаёт ответственность и обязательства, которые возлагаются на него в результате заключения этого Договора.
2.4. Услуга считается оплаченной Покупателем в полном объеме с момента получения покупателем Бланка подтверждения заказа на собственный электронный адрес или кассового ордера на руки в Офисе ТК «Веселка».

3. Права та обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. предоставлять Услуги, предусмотренные условиями настоящего Договора;
3.1.2. обеспечить возможность заказа и оплаты Услуг с помощью предусмотренных на Веб-сайте средств платежа или в Офисе ТК «Веселка»;
3.1.3. предоставлять консультации по вопросам приобретения Услуг.
3.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
3.2.1. соблюдать положения настоящего Договора;
3.2.2. предоставлять корректные личные данные.
3.3. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг в связи с ненадлежащим исполнением Покупателем своих обязательств, в соответствии с настоящим Договором.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
3.4.2. обращаться к Исполнителю за консультациями по поводу приобретенной Услуги.

4. Ответственность сторон

4.1. Исполнитель несет ответственность за выполнение услуг, заявленных Покупателю, в полном объеме.
4.2. Исполнитель имеет право изменять порядок предоставления услуг, предусмотренных в Структуре тура без уменьшения их объема или заменять на равноценные.
4.3. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность багажа ПОКУПАТЕЛЯ, в том числе сохранность личных вещей ПОКУПАТЕЛЯ.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право отменить экскурсию выходного дня / поездку в составе сборной группы в случае, если не набрано минимальное количество человек, которое составляет сборную группу.
4.5. Исполнитель обязан сообщить Покупателю об отмене экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы сразу, как об этом стало известно, но не менее чем за 12 часов до времени начала, которое определено Структурой тура для однодневной экскурсии выходного дня и не менее чем за 36 часов до времени начала, которое определено Структурой тура для многодневной туристической поездки.
4.6. В случае невыполнения заказанных и оплаченных услуг по вине Исполнителя, или отмены экскурсии выходного дня / туристической поездки в составе сборной группы, он компенсирует Покупателю всю оплаченную сумму за данные услуги.
4.7. В случае отказа от исполнения настоящего Договора Покупателем, последний выплачивает неустойку в следующих размерах:
4.7.1. Для однодневной экскурсии выходного дня в составе сборной группы :
– за отказ от экскурсии в срок 7 дней и более до начала – неустойка не взимается;
– за отказ от экскурсии в срок 6 – 4 дней до его начала – 10% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от экскурсии в срок 3 – 2 дня до его начала – 70% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от экскурсии менее, чем за сутки или неявка на рейс – 100% стоимости тура
.
4.7.2. Для многодневной туристической поездки в составе сборной группы:
– за отказ от экскурсии в срок 15 дней и более до начала – неустойка не взимается ;
– за отказ от экскурсии в срок 14 - 8 дней до его начала – 25% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от экскурсии в срок 7 - 3 дней до его начала – 75% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от экскурсии менее, чем за двое суток или неявка на рейс – 100% стоимости туристических услуг
.
4.8. Покупатель несет личную ответственность за повреждение имущества или совершение противоправных действий во время экскурсии / тура, согласно действующему законодательству Украины.
4.9. Исполнитель имеет право не допустить Покупателя к началу екскурсии, если Покупатель находится в состоянии алкогольного опьянения. Оплаченная сумма за экскурсионные услуги в этом случае не возвращается.
4.10. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении экскурсионных услуг на любом этапе экскурсии виходного дня / туристической поездки в случае непристойного или агресивного поведения Покупателя. Оплаченная сумма за экскурсионные услуги в этом случае не возвращается, расходы на возвращение домой не компенсируются.
4.11. Если в экскурсии выходного дня в составе сборной группы предусмотрен сбор грибов, то он проводится лишь с ознакомительной целью. Собранные грибы НЕ рекомендуются для употребления в пищу.

5. Общие условия

5.1. Исполнитель предварительно определяет тарифы на предоставляемые услуги, и размещает соответствующую информацию на Веб-сайте и в Офисе.
5.2. Все дополнительные услуги, которые могут быть предоставлены Исполнителем, но не указаны в Структуре тура, оплачиваются Покупателем на месте.
5.3. Приобретение услуг по организации экскурсии / тура является акцептом данного Договора.

6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами и / или их последствиями, которые возникли после подписания данного договора в результате действий чрезвычайного характера.
6.2. Под форс-мажорными обстоятельствами Стороны понимают действия непреодолимой силы, возникшие в силу природных условий или любых других факторов (пожар, стихийное бедствие, плохие метеоусловия, землетрясение, военные действия).
6.3. Сторона, которая ссылается на форс-мажорные обстоятельства или их последствия, обязана немедленно в письменной форме уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств.

7. Порядок решения споров

7.1. Любой спор между Сторонами по настоящему договору решается путем переговоров.
7.2. Если стороны не могут договориться, споры решаются согласно действующему законодательству Украины.

8. Защита персональных данных

8.1. Выполняя Закон Украины "О защите персональных данных" Исполнитель обеспечивает защиту персональных данных Покупателя во время их обработки. Также сообщаем, что предоставленные Покупателем сведения включаются в базу персональных данных клиентов ФЛП Рогочего Александра Сергеевича с целью надлежащего предоставления туристических услуг, туристического страхования на время экскурсии выходного дня / туристической поездки, организации перевозки во время экскурсионного обслуживания, и сбора статистических данных.
8.2. В соответствии со ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных", Покупатель, как субъект персональных данных имеет право:
1) знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей его персональные данные, ее назначение и наименование, местонахождение и / или место жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
2) получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
3) на доступ к своим персональным данным;
4) получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе персональных данных, а также получать содержание его персональных данных, которые хранятся;
5) предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
6) предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожение своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
7) на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащими честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
8) обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в органы государственной власти и к должностным лицам, в полномочия которых входит обеспечение защиты персональных данных, или в суд;
9) применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
10) вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
11) отзывать согласие на обработку персональных данных;
12) знать механизм автоматической обработки персональных данных;
13) на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

9. Заключительные положения

9.1. Договор вступает в силу с момента получения покупателем Бланка подтверждения и оплаты заказа в полном объеме на собственный электронный адрес или на руки в офисе, и действует до полного выполнения, или до прекращения Договора по договоренности Сторон, или в установленном законом порядке.
9.2. Положения данного договора могут быть изменены только по письменному согласию Сторон.
9.3. Настоящий Договор считается подписанным в двух экземплярах (для каждой из Сторон), имеющих одинаковую юридическую силу.
9.4. В случаях обстоятельств, непредусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
9.5. Цифровая версия, распечатанная копия, фотокопия, или сканированная копия данного договора имеет одинаковую с оригиналом юридическую силу, при условии, что сторона, которая предоставляет копию может подтвердить номер Бланка подтверждения заказа или кассового ордера, предоставляет верный электронный адрес, на который был выслан Бланк подтверждения и/или оплаты заказа, а так же предоставляет оригиналы документов, которые удостоверяет его личность.
9.6. Заявка и Бланк подтверждения заказа и кассовый ордер являются неотъемлимой частью данного Договора.

EN

Public Offer Agreement

on acquisition of services of a weekend/ tourist trip as a part of a combined group

Mr. Rogochyi Oleksandr Sergiiovych, a Private Entrepreneur represented by Rogochyi Oleksandr Sergiiovych, acting according to the Extract on Entrepreneur’s State Registration (hereinafter referred to as “the Contractor”) shall suggest to conclude this Public Offer Agreement on acquisition of weekend excursion /tourist trip services as part of “Veselka Tourism" Tourist Company (hereinafter referred to as “the Agreement”) to an individual or group of persons, hereinafter referred to as “the Buyer”. The Public Offer Agreement is a public one and in accordance with Articles 633, 641 of the Civil Code of Ukraine its terms and conditions shall be the same for all consumers, and unconditional acceptance of the terms of which (payment in any way in accordance with Paragraph 2 of Article 642 of the Civil Code of Ukraine) shall be considered an acceptance of this Agreement by the Buyer and the Contractor and shall confirm the fact of conclusion thereof. 

THE SUBJECT OF THE AGREEMENT

1.1. The CONTRACTOR shall undertake to provide services for the organization of weekend excursions as part of a collective group and the BUYER shall undertake to accept and pay for them according to this Agreement.

1.2. The combined group shall be considered a group of tourists consisting of not less than 16 persons. 

2. Obligations of the Parties

2.1. The CONTRACTOR shall undertake herewith:

2.1.1. to provide services for organizing weekend excursions as part of a combined group in accordance with the fixed date.

2.1.2. An integral part of this Agreement shall be considered the structure of the tour which shall indicate the full range of services and the time of their provision.

2.2. The BUYER shall undertake herewith:

2.2.1. to submit timely documents for the performance of services (i.e. lists of travelers, their passport details, etc.)

2.2.2. to pay the cost of excursion services after signing this Agreement. 

3. MUTUAL SETTLEMENTS OF PARTIES   

3.2. For the services provided the BUYER shall pay the CONTRACTOR the amount fixed in Hryvnias.

3.3. The payment for services on the organization of weekend excursions for a combined group shall be carried out as one hundred percent advance payment.

4. LIABILITIES OF PARTIES  

4.1. The CONTRACTOR shall be fully liable for rendering of services declared by the BUYER.

4.2. The CONTRACTOR shall have the right to change the order of services provided in the structure of the tour, without reducing their volume or to replace them with equivalent ones.

4.3. The CONTRACTOR shall not be liable for the safety of the BUYER’s luggage, including the preservation of the BUYER’s personal belongings.

4.4. The CONTRACTOR shall reserve the right to cancel the weekend excursion in the combined group if the minimum number of persons who can make the combined group was not gathered. 

4.5. The CONTRACTOR shall be obliged to notify the BUYER of the cancellation of the weekend excursion as part of a combined group immediately when this became known, but no less than 12 hours before starts the tour time appointed by the structure of the tour. 

4.6. In case of non-fulfillment of the ordered and paid services due to the fault of the CONTRACTOR, or cancellation of the weekend excursion as part of a combined group, the latter shall pay back the BUYER for the entire amount paid for these services.

4.7. In case of refusal to perform this Agreement the BUYER shall pay a penalty in amounts as follows: 

- for refusal of the excursion in terms of 7 days or more before its commencement no penalty shall be charged;

- for refusal of the excursion in terms of 6 - 4 days before it starts – the penalty shall make 10% of the total cost of tourist services ordered;

- for refusal of the excursion in terms of 3 - 2 days before it starts - the penalty shall make 70% of the total cost of tourist services ordered;

- for refusal of the excursion in less than a day, or failure to appear on the flight - the penalty shall make 100% of the cost of the tour ordered.

4.8. As provided for by the current legislation of Ukraine the excursionists shall be liable for damage of the  property or for committing illegal actions during the excursion.

4.9. The CONTRACTOR shall have the right to prevent the BUYER before the start of the excursion, if the BUYER is in a state of alcoholic inebriation. In this case the amount paid for excursion services shall not be refundable.

4.10. In case of BUYER’S obscene or aggressive behavior the CONTRACTOR shall be entitled to refuse to provide excursion services at any stage of the weekend excursion. In this case the amount paid for excursion services shall not be refundable and the cost of returning home shall not be reimbursed.

5. GENERAL CONDITIONS  

5.1. The CONTRACTOR and the BUYER shall pre-determine tariffs for the services provided.

5.2. All additional services provided by the CONTRACTOR but not specified in the structure of the excursion shall be paid by the BUYER on site.

5.3. By signing this Agreement the BUYER shall thereby acknowledge the receipt of all necessary information about the weekend excursion specified in Clause 2.1.2. of the Agreement and in Annexes to this Agreement.

6. FORCE MAJEURE

6.1. The Parties shall be exempted from a liability for a partial or complete non-fulfillment of their obligations under this Agreement when this failure was caused by force majeure and / or their consequences arisen after signing of this Agreement as a result of emergency actions.

6.2. Under force majeure circumstances the Parties understand the actions of force majeure arising due to natural conditions or through any other factors (such like a fire, natural disaster, bad weather, earthquake, military actions, etc.)

6.3. The Party that refers to force majeure or their consequences shall have to notify immediately in writing the other Party of the occurrence of a force majeure.

7. Dispute Settlement Procedure

7.1. Any dispute arisen under this Agreement between the Parties shall be resolved through negotiations.

7.2. If the Parties cannot come to an understanding then any disputes are subject to settlement in the manner specified by the current legislation of Ukraine.

8. PERSONAL DATA PROTECTION  

8.1. As provided for by the Act of Ukraine "On Personal Data Protection" the EXECUTOR shall ensure the protection of the personal data of the BUYER during their processing. We also inform that information provided by the BUYER is entered into the personal data base of Oleksandr Rogachyi’s clients to provide proper travel services, as well as to ensure a travel insurance during the weekend excursion and to make transportation arrangements during rendering the sightseeing service and to collect statistical data. 

8.2. In accordance with Article 8 of the Act of Ukraine "On Personal Data Protection" the Buyer being a subject of personal have the right:

1) – to be aware of the location of the personal database containing his personal data, its purpose and name, location and/or place of residence (stay) of the holder or manager of personal database or to give to persons duly authorized by him to receive this information, except as required by the laws;

2) - to obtain information on conditions for granting access to personal data, including information on third parties to whom his personal data was transmitted;

3) – to get an access to his personal data;

4) – to receive no later than thirty calendar days from the date of receipt of the request, except as required by law, a reply stating that his personal data had been kept on file in a relevant personal data database, and also to receive the contents of his personal data kept;

5) – to make a reasoned demand to the holder of personal data with objection to the processing of their personal data;

6) - to make a reasonable request to any holder and supervisor of personal data to change or delete his personal data if the latter was processed illegally or is unreliable;

7) - to protect his personal data from unlawful processing and accidental loss, destruction, damage due to intentional concealment, failure to provide or untimely granting, as well as to protect from providing information that is unreliable or discrediting person’s honor, dignity and  business reputation;

8) - to file to state authorities and officials authorized to ensure the protection of personal data, or to the court claims and complaints for processing of his personal data;

9) – to apply legal remedies in case of a violation of personal data protection legislation;

10) - to make reservations about the restriction of the right to process his personal data when giving consent;

11) – to withdraw consent to process his personal data;

12) – to become familiar with a procedure of automatic processing of his personal data;

13) – to be protected from any automated solution that can have legal effects for him.

9. FINAL PROVISIONS

9.1. This Agreement shall come into force from the date of signing and shall be valid up to the full performance of services ordered, or up to the termination of this Agreement with the consent of both Parties, or in accordance with the laws.

9.2. Provisions of this Agreement can be amended only with the written consent of the Parties.

9.3. The Annex for changing the number of sightseers becomes an integral part of this Agreement from the date of its submission. The Annex should be signed in two copies (for each of the Parties) having the same legal effect.

9.4. This Agreement has been signed in duplicate (for each of the Parties) having the same legal effect.

9.5. In cases not set forth in this Agreement the Parties shall be guided by the current legislation of Ukraine.

Executor:
Entrepreneur  Rogochyi Oleksandr Sergiiovych
Legal address: 30, Seredniofontanska Street, Apt. 139, city of Odessa 65039
Actual address: 14, Pushkinska Street, Odessa 65026
Extract from Unified State Register of Legal Entities and Entrepreneurs Series ААБ No 152785, MFO 328704, USREOU Code 3036005392, settlement account UA263287040000026003054410726 opened with “Privatbank” Southern Main Bank Branch

Как нас найти

Заходите в гости

Одесса, ул. Бунина, 16